В ящике РРО не хватает средств: как оформить возврат наличных денег за товар

Больше по теме:

Место ведения деятельности не совпадает с местом регистрации: как предпринимателю зарегистрировать РРО/ПРРО

Наложенный платеж от NovaРay и применение РРО/ПРРО: решение Верховного Суда

Главное управление ГНС в Днепропетровской области обращает внимание, что согласно п. 7 разд. III Порядка регистрации и применения регистраторов расчетных операций, применяемых для регистрации расчетных операций за товары (услуги), утвержденного приказом Минфина от 14.06.2016 № 547 (далее – Порядок № 547), регистрация выдачи денежных средств в случае возврата товара (отказа от услуги, принятия ценностей под залог, выплаты выигрышей в государственные лотереи и других случаях) или отмена ошибочно проведенной через регистратор расчетных операций (далее – РРО) суммы расчета осуществляется путем регистрации отрицательной суммы.

При этом запрещается регистрировать через РРО отрицательные суммы с использованием операции «сторно».

Согласно п. 8 разд. III Порядка № 547 если сумма средств, выданных при возврате товара или рекомпенсации ранее оплаченной услуги, превышает 100 грн, материально ответственное лицо хозяйственной единицы или лицо, непосредственно осуществляющее расчеты, должно составить акт о выдаче средств. В акте необходимо указать данные документа, устанавливающего личность покупателя, который возвращает товар (отказывается от услуги), сведения о товаре (услуге), сумму выданных средств, номер, дату и время выдачи расчетного документа, подтверждающего покупку товара (получение услуги).

Такой же акт составляется при отмене ошибочно проведенной через РРО суммы расчета или ошибочно выбранной формы оплаты (наличные, карточка, кредит и т. п.). В акте указываются данные об ошибочной сумме и реквизитах расчетного документа.

Акты о выдаче средств и акты об отмене ошибочно проведенной через РРО суммы расчета, ошибочной формы оплаты хранятся в течение трех лет. При этом предприятие обязано предоставить указанные акты контролирующим органам во время проведения проверки.

Согласно п. 1 разд. ІІІ Положения о форме и содержании расчетных документов/электронных расчетных документов, утвержденного приказом Минфина от 21.01.2016 № 13 (далее – Положение № 13), фискальный кассовый чек выдачи средств (расходный чек) – расчетный документ/электронный расчетный документ, созданный в бумажной и/или электронной форме (электронный расчетный документ) РРО или ПРРО при проведении расчетов при выдаче средств покупателю при возврате товара, рекомпенсации услуги, принятии ценностей под залог и в других случаях, предусматривающих возврат средств потребителю согласно законодательству. Форма № ФКЧ-2 фискального кассового чека выдачи средств приведена в приложении 2 к Положению № 13.

Выдача наличных денег из касс производится по расходным кассовым ордерам или расходным ведомостям, что предусмотрено п. 26 разд. ІІІ Положения о ведении кассовых операций в национальной валюте в Украине, утвержденного постановлением Правления НБУ от 29.12.2017 № 148 (далее – Положение № 148).

Если в ящике РРО недостаточно наличных денег, чтобы вернуть необходимую сумму покупателю, кассир должен обратиться в бухгалтерию предприятия, чтобы из кассы выдали определенную сумму наличных денег для возврата покупателю.

Кассир РРО, получив из кассы бухгалтерии средства, вносит их в кассовый аппарат путем проведения «служебного внесения».

Кроме того, п. 39 разд. IV Положения № 148 определено, в частности, что ФЛП кассовой книги не ведут.

В случае, когда в ящике РРО, используемом физическим лицом – предпринимателем, недостаточно наличности, чтобы вернуть необходимую сумму покупателю, такое лицо вносит наличные в ящик РРО с помощью операции «служебное внесение».

ГУ ГНС в Днепропетровской области