Туристическая деятельность: виды договоров туроператора

Виды договоров туроператора

Туроператоры в процессе своей деятельности могут заключать различные виды договоров, основные из которых приведем далее.

Договор с туристом. Это договор на туристическое обслуживание. Согласно ему туроператор (который заключает договор лично или через турагента) обязуется предоставить по заказу туриста комплекс туруслуг, а турист обязуется его оплатить. К настоящему договору применяются общие положения договора о предоставлении услуг. Его укладывают заключенных письменной или электронной форме. Существенными условиями договора является указание в нем следующей информации:

    срока пребывания в месте предоставления туруслуг с указанием дат начала и окончания туробслуживание;

    характеристики транспортных средств, осуществляющих перевозки;

    даты, времени и места отправления и возвращения, если перевозка входит в состав турпродукта;

    гостиниц и инших аналогичных средств размещения, их местоположения, категории, срока и порядка оплаты гостиничного обслуживания;

    видов и способов обеспечения питания и других условий.

Следует отметить, что если договор уже заключен, то изменить цену турпродукта возможно только в случае изменения тарифов на транспортные услуги, введение новых (повышение действующих) налогов и сборов или изменения курса гривни к инвалюте, в которой выражено стоимость турпродукта.

При этом изменить цену тура можно не позднее чем за 20 дней до его начала и не более чем на 5%. В случае повышения цены тура на 5% от начальной его цены турист имеет право отказаться от тура, а туроператор (турагент) обязан вернуть ранее уплаченные деньги. Также возможны и другие основания для расторжения договора (или внесения в него изменений), предусмотренные ст. 20 Закона № 324.

Минимальный размер финансового обеспечения туроператора должен составлять сумму, эквивалентную не менее 20 000 евро или 10 000 евро, если предоставляются услуги только по внутреннему и въездному туризму.

Договор с другими СПД. Это так называемые прямые договоры оказания услуг в рамках турпродукта (проживание, перевозки, питания, экскурсионного обслуживания и т.п.). Следует отметить, что такие услуги СПД предоставляют туроператору в рамках договора туробслуживание, однако возможно формирование турпродукта и на основании посреднических договоров.

Договор с турагентом. Туроператор сотрудничает с турагентом на основании посреднического договора. Как правило, туроператор заключает с турагентом агентский договор о предоставлении услуг по реализации турпродукта.

В данном случае агентская деятельность - это предпринимательская деятельность, которая заключается в предоставлении турагентом услуг туроператору при осуществлении им хозяйственной деятельности путем посредничества от имени, в интересах, под контролем и за счет туроператора, которого он представляет (п. 1 ст. 295 Хозяйственного кодекса) .

По агентскому договору турагент обязуется оказать услуги туроператору в заключении соглашений или способствовать их заключению (предоставление фактических услуг) от имени туроператора и за его счет (п. 1 ст. 297 вышеуказанного Кодекса).

Турагент обязан сообщать туроператора о каждом случае его посредничества в заключении соглашений и о каждом заключенном соглашении в интересах туроператора (п. 1 ст. 298 Хозяйственного кодекса).

По агентскому договору турагент получает агентское вознаграждение за посреднические операции, осуществленные им в интересах туроператора в размере, предусмотренном договором (ст. 301 Хозяйственного кодекса). Вознаграждение выплачивается турагенту после оплаты третьим лицом по соглашению, заключенному при его посредничестве (если иное не предусмотрено договором). Расчет вознаграждения турагента осуществляется в соответствии с размерами и в сроки, предусмотренные договором.

Кроме того, туроператор может заключить с турагентом договор поручения (глава 68 Гражданского кодекса).

В свою очередь турагент должен заключить с туристом договор о туробслуживание именно от имени туроператора (а не своего), поскольку туруслуги предоставляет именно туроператор. По этой причине договор комиссии (глава 69 Гражданского кодекса) не действует, поскольку комиссионер заключает договор с покупателем от своего имени.

Договор с другим туроператором. Туроператор может выступать как турагент другого туроператора по реализации турпродукта последнего. Такую деятельность туроператор (как турагент) осуществляет также на основании агентского договора или договора поручения с другим туроператором, но уже в качестве посредника.

Туроператору, который выступает в роли турагента, нужно заключать договоры на туробслуживание с туристами от имени того туроператора, который фактически предоставляет туруслуги туристам (а не от своего имени).

Договор на посредническую деятельность. Кроме посреднической деятельности по реализации туров других туроператоров, туроператор может оказывать посреднические услуги по реализации клиентам проездных билетов, страхование туристов, бронирование отелей и тому подобное. В таких случаях туроператор (в качестве посредника) заключает агентские договоры или договоры поручения именно с исполнителями этих услуг.

Справка

     Договор на туристическое или экскурсионное обслуживание может иметь форму ваучера, который оформляют согласно ст. 23 Закона № 324 и Инструкции № 50.

Источник: http://www.visnuk.com.ua/