Сроки рассмотрения обращений плательщиков

Рассмотрение и оформление обращений граждан, а также писем, запросов (кроме обращений налогоплательщиков на получение индивидуальной налоговой консультации в письменной форме) от юридических лиц и самозанятых лиц осуществляется с учетом норм Закона Украины «Об обращениях граждан», Налогового кодекса Украины и других нормативно правовых актов.

Согласно ст. 20 Закона «Об обращениях граждан» обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а те, которые не требуют дополнительного изучения, - безотлагательно, но не позднее пятнадцати дней со дня их получения. Если в месячный срок решить затронутые в обращении вопросы невозможно, руководитель соответствующего органа, предприятия, учреждения, организации или его заместитель устанавливают необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщается лицу, подавшему обращение. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в обращении, не может превышать сорока пяти дней.

В то же время НКУ и другими нормативно-правовыми актами не предусмотрено для юридических лиц и самозанятых лиц (физических лиц - предпринимателей или физических лиц, осуществляет независимую профессиональную деятельность) иного порядка оформления и рассмотрения писем, запросов в органы ГНС, кроме обращений налогоплательщиков на получение индивидуальной налоговой консультации в письменной форме, требования к оформлению которых определены Налоговым кодексом.

Порядок рассмотрения обращений плательщиков органами ГНС определены Порядком рассмотрения обращений и организации личного приема граждан в Государственной фискальной службе Украины и ее территориальных органах, утвержденного приказом Министерства финансов Украины от 02.03.2015 № 271,

Все обращения органами ГНС рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, учитывая выходные, праздничные и нерабочие дни, а те, которые не требуют дополнительного изучения и проведения проверки по ним, безотлагательно, но не позднее 15 дней со дня их регистрации.

Если вопросы, затронутые в обращении, не относятся к компетенции налоговых органов такое обращение в срок не более пяти дней пересылается по принадлежности, о чем сообщается заявителю.

lv.tax.gov.ua