С 4 сентября действуют Правила предоставления услуги по снабжению тепловой энергии, утвержденные соответствующим постановлением Кабмина №830.
Согласно Правилам, энергокомпании не имеют права начислять пеню, если платежка пришла менее чем за 10 дней до предельной даты оплаты.
Также поставщик теперь в течение месяца должен делать перерасчет суммы в платежке в случае, если он не предоставил услугу, предоставил ее не в полном объеме или несоответствующего качества.
Правила начисления пени:
www.kmu.gov.ua