Как сделать оплату труда эффективной

Управленческий учет: бюджетирование, управление дебиторской и кредиторской задолженностью, прогнозный баланс

«Кадры решают все!» Этот лозунг, который мы часто слышали в советское время, остается актуальным и сейчас. А потому задача любого работодателя (от малого предприятия до транснациональной компании) – привлечь наилучшие кадры, но при этом не нести лишние расходы на их содержание. На практике это реализуется путем внедрения эффективных форм оплаты труда.

Руководители предприятий постоянно думают, как увеличить количество клиентов (в первую очередь – самых выгодных) и удержать их. Но крайне редко задумываются над тем, почему этот талантливый работник должен работать именно на их компанию.

Для удержания клиентов мы перестраиваем стратегии. Для удержания лучших работников редко применяем определенные меры. Время забыть тезис, что ко всем людям нужно относиться одинаково. Разные люди делают разные вклады. Оплачивать нужно не выход даже самых лучших специалистов на работу, а конкретные результаты. Размер оплаты зависит не от названия должности или теоретических знаний работника, а от практической полезности этого работника для предприятия (от его вклада).

Прежде чем избрать форму оплаты труда, предприятию необходимо разработать систему оценки таких вкладов. Эта система достаточно зависима от сферы деятельности компании, однако в любом случае следует определить:

• каким образом будет оцениваться вклад работника – введение шкалы баллов, коэффициентов, процентов от какого-то показателя и др. Система оценки должна быть понятной каждому работнику, относительно которого она будет применяться;
• вклад каких работников (в зависимости от должности, места работы) может быть оценен индивидуально, а каких – в составе вклада коллектива. Если вклад оценивается в составе вклада коллектива, необходимо дополнительно разработать шкалу оценки вклада каждого работника в общий результат работы такого коллектива (коэффициенты распределения, система баллов и т. п.);
• на какие именно результаты деятельности предприятия непосредственно влияют работники, занятые на отдельных должностях или участках работы. Например, персонал, занятый производством, – это количество и качество продукции; персонал, занятый обслуживанием производства, и отдел снабжения – это уменьшение или отсутствие простоев; отдел сбыта – объем продаж, своевременная отгрузка продукции покупателям и т. д. Не применяйте факторы, на которые работник влияет косвенно, – исполнителям сложно будет понять, за что именно они получают зарплату;
• какие факторы не зависят от работников, но влияют на снижение результатов их деятельности (неблагоприятные погодные условия; устаревшее оборудование на отдельных участках и др.), и разработать систему корректировки результатов работ при наличии таких факторов. Например, норма выработки работника, работающего на устаревшем оборудовании, устанавливается на 20 % ниже нормы выработки для модернизированного цеха.