Возврат товаров в розничной торговле

Основания для возврата товара в рознице

Условия, при которых конечный потребитель имеет право вернуть товар, определены в Законе от 12.05.91 г. № 1023-XII «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 1023). В случаях, предусмотренных этим Законом, покупатель может вернуть товар, а продавец обязан принять товар обратно и в установленном порядке компенсировать по­купателю его стоимость. Причины возврата товара могут быть разными. От этого порой зависит и размер компенсации.

Так, при возврате некачественного товара компенсация его стоимости выплачивается в зави­си­мости от изменения цены (п. 7 ст. 8 Закона № 1023), а именно:

• при повышении цены – исходя из стоимости товара на момент возврата;
• снижении цены – исходя из стоимости товара на момент покупки.

То есть в любом случае покупатель не останется в проигрыше, а иногда может получить даже больше, чем заплатил. Например, покупатель купил товар за 900 грн. Товар оказался с браком, в момент возврата цена на него в магазине была уже 980 грн. В этом случае продавец вынужден вернуть покупателю 980 грн., а разницу отнести на прочие расходы операционной деятельности.

Поскольку такой поворот событий невыгоден торговому предприятию, да и продать некачественный товар снова, к тому же по повышенной цене, вряд ли получится, рекомендуем в данной ситуации проверить всю оставшуюся партию товара
и откорректировать цены продажи, а уже затем возвращать товар покупателю. Тем более что по закону у предприятия торговли есть 14 дней на рассмотрение жалобы покупателя (п. 6 ст. 8 Закона № 1023).

При возврате качественного товара покупателю выплачивается его стоимость по цене, которая действовала на момент покупки (п. 3 ст. 9 Закона № 1023).

Какие товары нельзя вернуть?

Если товар некачественный, его можно вернуть. В то же время некоторые товары надлежащего качества не подлежат возврату. Перечень таких товаров приведен в приложении 3 к постановлению КМУ от 19.03.94 г. № 172. В частности, это продовольственные товары, лекарственные препараты, парфюмерно-косметические изделия, расчески, носки и др.

Учет возврата товара в рознице

Бухгалтерский учет. Возврат потребителем товара напрямую влияет на финансовый результат операционной деятельности предприятия-продавца, так как в этом случае:

• уменьшается доход от реализации товара за отчетный период и корректируется на сумму НДС в продажной стоимости возвращенного товара. Для учета этой операции предназначен субсчет 704 «Вычеты из дохода», по дебету которого отражается стоимость возвращенных покупателем товаров;
• уменьшаются расходы, связанные с реали­зацией товара (корректируются на себестоимость оприходованных возвращен­ных товаров, которые учитывались на субсчете 282 «Товары в торговле», а также на сумму транспортно-заготовительных расходов (далее – ТЗР), если их учет велся отдельно на одноименном субсчете 289.

Отметим, что себестоимость возвращенного товара должна определяться тем же методом, который применялся для списания этого товара при реализации (этот метод выбран предприятием из установленных П(С)БУ 9 «Запасы» и зафиксирован в приказе об учетной политике).

Предприятию розничной торговли следует хорошо знать положения Закона № 1023, особенно в части прав покупателей на возврат товаров. Ведь качественное удовлетворение претензий покупателей (в рамках действующего законодательства) улучшит имидж магазина и будет способствовать успешной реализации товаров.

В бухучете возврат товара продавцу непосредственно в торговый зал оформляется частично с использованием метода «сторно» и отражается следующими проводками:

• Дт 704 – Кт 361 «Расчеты с отечественными покупателями» – на всю стоимость возвращенного товара;
• Дт 704 – Кт 641/НДС «Расчеты по налогам» (методом «сторно») – на сумму налоговых обязательств по НДС;
• Дт 902 «Себестоимость реализованных товаров» – Кт 282 – методом «сторно» откорректирована себестоимость реализованного товара на себестоимость возвращенного товара;
• Дт 902 – Кт 289 (методом «сторно») – на сумму ТЗР в себестоимости возвращенного товара (если учет ведется на отдельном субсчете);
• Дт 282 – Кт 285 «Торговая наценка» – на сумму торговой наценки на возвращенный товар.

Налог на прибыль. Налоговым кодексом (далее – НК) корректировки финрезультата при расчете налога на прибыль у продавца не предусмотрены.

НДС. При возврате товара конечным потребителем суммы налоговых обязательств у продавца должны быть откорректированы (п. 192.1 НК). В общем случае основанием для этого является расчет корректировки (далее – РК) к налоговой накладной. Но при возврате товара в магазин конечным потребителем (не плательщиком НДС) РК к ранее выписанной налоговой накладной не составляется. Ведь денежные суммы, возвращенные покупателю с учетом НДС, отражаются в ежедневных общих итогах в Z-отчетах (кассовых отчетах) и в налоговых накладных, составленных на основании таких отчетов (ОИР, категория 101.07).

Порядок отражения в учете операции по возврату товара в розничной торговле рассмотрим на числовом примере.

Пример 1

26 августа 2015 года покупатель возвратил в магазин бракованный зонт (гарантия поставщика – 1 год), приобретенный в июне. По требованию покупателя ему выплачены деньги за возвращен­ный товар. Цена продажи на момент возврата не изменилась и составляет 900 грн. (в т. ч. НДС – 150 грн.). Учет товара в магазине ведется по продажной стоимости.

Согласно данным бухучета, в июне 2015 года себестоимость реализованного товара с учетом ТЗР составляла 450 грн., средний процент ТЗР – 4 %, ТЗР отражаются на отдельном субсчете 289.

Учет операций по возврату товара ведется следующим образом:

(грн.)

Пример 2

Покупатель (предприятие – плательщик НДС) через подотчетное лицо 18.08.15 г. приобрел в магазине модем, который оказался не совместимым с имеющейся на предприятии компьютерной техникой, и 27.08.15 г. вернул его в магазин. Покупателю были выплачены деньги за возвращенный модем. Цена этой модели модема при покупке составляла 660 грн. (в т. ч. НДС – 110 грн.) и на момент возврата не изменилась. Сумма ТЗР отражается у продавца в составе первоначальной стоимости (себестоимости) товаров, себестоимость модема – 440 грн. Учет ведется по идентифицированной себестоимости. Продавец является плательщиком НДС.

Учет операций у продавца и покупателя покажем в таблице.

(грн.)