Можно ли вернуть деньги за товар покупателю без чека РРО

ГФС констатировала тот факт, что законодательством не предусмотрена возможность возврата денег за товар без наличия чека. Действительно, обязанность покупателя предъявить расчетный документ предусмотрена:

• п. 8 разд. III Порядка регистрации и применения регистраторов расчетных операций, которые применяются для регистрации расчетных операций за товары (услуги), утвержденного приказом Минфина от 14.06.16 г. № 547, – при возврате денег за качественный и некачественный товар;
• ч. 1 ст. 9 Закона от 12.05.91 г. № 1023-XII «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 1023) – при возврате денег за качественный товар;
• ч. 11 ст. 8 Закона № 1023 – при возврате денег за некачественный товар.

Обратите внимание: покупатель должен только предъявить расчетный документ. При этом продавец заносит данные расчетного документа в акт о выдаче средств (при возврате суммы свыше 100 грн.).

Как видим, формальный повод не возвращать деньги покупателю у продавца есть. Но если продавец захочет, он сможет вернуть деньги покупателю и без чека. Все необходимые данные можно найти на контрольной ленте. Если ее нет, то необходимую информацию о расчетном документе можно получить в ГФС.