Товар не принят по качеству: как это оформить?

Из этой статьи вы узнаете: как оформить возврат некачественного товара, поступившего покупателю на основании договора купли-продажи.

Что можно сделать на практике:

• при приемке некачественного товара покупателю следует составить дефектный акт, в котором указать характер дефектов;
• если дефекты товара выявлены во время его приемки на склад – покупатель может оставить у себя этот товар на ответственное хранение до дальнейших распоряжений продавца;
• если дефекты товара выявлены в момент его доставки – покупатель имеет право отказаться от товара, тогда товар должен быть возвращен перевозчиком грузоотправителю.

Товар прибыл: принять нельзя вернуть...

Как правило, между покупателем и продавцом товара заключается договор купли-продажи. По условиям такого договора продавец обязуется передать товар в собственность покупателя, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость (ст. 655 Гражданского кодекса, далее – ГК).

Принять товар от продавца – одна из основных обязанностей покупателя (ст. 689 ГК). Однако закон оставляет за покупателем право в определенных случаях отказаться от приемки товара. Так, покупатель может не принять поставленный товар и потребовать его замены:

• если ассортимент товара не отвечает условиям договора (ч. 1 ст. 672 ГК);
• существенно нарушены требования к качеству товара (ч. 2 ст. 678 ГК);
• в других случаях, предусмотренных законодательством (ст. 666, 670 ГК).

Когда речь идет о качестве товара, покупатель должен действовать согласно Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от 25.04.66 г. № П-7 (далее – Инструкция № П-7).

Допустим, в ходе приемки товара выясняется, что качество, комплектность, маркировка поступившей продукции, тары или упаковки не соответствуют требованиям стандартов, технических условий, чертежам, образцам (эталонам), договору или данным, указанным в маркировке и сопроводительных документах, удостоверяющих качество товара. В этом случае получатель приостанавливает дальнейшую приемку и составляет акт, в котором указывает количество осмотренной продукции и характер выявленных при приемке дефектов (п. 16 Инструкции № П-7). Такой акт может быть составлен в произвольной форме с наличием всех обязательных для первичного документа реквизитов.

Для оформления материальных ценностей, которые по количеству и качеству отличаются от данных сопроводительных документов поставщика, можно использовать типовую форму № М-7 (акт о приемке материалов), утвержденную постановлением Госкомстата СССР от 28.12.89 г. № 241, или приказом Минстата Укаины от 21.06.96 г. № 193 (далее – Приказ № 193). В типовой форме № М-7 необходимые дополнительные данные записываются в разделе «Другие данные».

При отказе принять товар покупатель обязан немедленно уведомить об этом продавца с помощью средств связи.

Товар не принят: что делать дальше?

Итак, доставлен некачественный товар. При этом возможны два сценария дальнейшего развития событий:

• товар размещается на хранение на складе получателя;
• товар не принимается у перевозчика и переадресовывается грузоотправителю или в любое другое место, указанное продавцом.

Вариант 1. Несоответствие по качеству выявлено в ходе приемки товара на склад покупателя

Покупатель сообщает продавцу об отказе принять товар и его размещении на ответственное хранение до дальнейших распоряжений продавца (ст. 690 ГК).

Акты приемки товара с приложением документов (счетов-фактур, накладных, ТТН) получатель товара передает:

• один экземпляр – в бухгалтерию для учета движения ТМЦ (забалансовый счет 023 «ТМЦ на ответственном хранении»);
• другой – в отдел снабжения или бухгалтерию для направления претензионного письма поставщику (согласно пояснению к заполнению типовой формы № М-7, описанному в Приказе № 193).

Продавец обязан возместить все расходы покупателя, связанные с хранением товара и его возвратом продавцу (основание – ст. 690 ГК).

При возврате товара покупатель составляет:

акт о возврате произвольной формы (обязательны для заполнения все реквизиты первичного документа) или расходную накладную;

товарно-транспортную накладную (ТТН), которая заполняется в общем порядке (если заказчиком перевозки выступает покупатель).

Вариант 2. Несоответствие по качеству выявлено в момент доставки товара – товар не принят у перевозчика

Грузополучатель обязан принять доставленный перевозчиком груз (товар). Но если качество товара не соответствует договорным условиям, получатель имеет право отказаться от приемки груза (основание – ч. 2 ст. 310 Хозяйственного кодекса, далее – ХК).

Если получатель отказался от приемки груза, перевозчик имеет право оставить груз у себя на хранении за счет грузоотправителя (ч. 3 ст. 310 ХК). При этом перевозчик обязан письменно уведомить грузоотправителя об отказе грузополучателя принять груз.

В случае отказа принять товар у перевозчика покупатель действует так:

• составляет акт о несоответствии качеству, браковочную ведомость или любой другой документ для обоснования возврата товара. Помните, что отказ от приемки товара должен быть мотивированным (указана причина отказа). Иначе у продавца будут основания требовать возмещения убытков, причиненных покупателем;
• заполняет в ТТН реквизит «Переадресовка груза». Если грузополучатель не может принять груз у перевозчика, то другой пункт назначения и условия доставки груза указываются по согласованию с грузоотправителем (п. 13.1 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом в Украине, утвержденных приказом Минтранса от 14.10.97 г. № 363).

Выводы

1. Если дефекты товара обнаружены в ходе его приемки на склад покупателя, то покупатель вправе принять некачественный товар на ответственное хранение, уведомив об этом поставщика.

2. При отказе от приемки груза у перевозчика и покупатель, и перевозчик обязаны уведомить об этом продавца. Покупатель заполняет в ТТН реквизит «Переадресовка груза» и не ставит отметку о получении груза.

3. Покупатель должен составить и передать продавцу первичный документ, подтверждающий причину отказа принять товар: акт типовой формы № М-7 или акт о несоответствии качеству, браковочную ведомость или сертификат несоответствия.