Надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей финуслуг приведен в соответствие с законодательством Украины

НБУ привел порядок осуществления надзора за соблюдением поставщиками всех финансовых услуг (банками и небанковскими финансовыми учреждениями), поставщиками ограниченных платежных услуг и коллекторскими компаниями требований законодательства Украины о защите прав потребителей, в том числе на платежном рынке, в соответствии с Законами от 14.12.2021 № 1953-IX «О финансовых услугах и финансовых компаниях», от 18.11.2021 № 1909-IX «О страховании», от 14.07.2023 № 3254-IX «О кредитных союзах». 

Изменения уточняют и дополняют цели, источники информации, виды и формы документов, составляемых НБУ при осуществлении безвыездного надзора за соблюдением объектами надзора законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых/платежных услуг. 

Постановление Правления НБУ от 27.11.2023 № 152 «Об утверждении Изменений в Положение об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением объектами надзора законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых услуг и ограниченных платежных услуг, требований по взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности» вступает в силу с 1 января 2024 года.

НБУ