Ошибки, возникающие при формировании фискального чека

Главное управление ГНС во Львовской области обращает внимание, что в случае возникновения у субъекта хозяйствования (пользователя программного регистратора расчетных операций (далее – ПРРО)) в программном решении «ПРРО Касса» (Windows/Android) при формировании фискального чека ошибок: «ошибка в регистрации чека или невозможно фискализовать чек, такому субъекту хозяйствования нужно проверить наличие связи с фискальным сервером.

Вместе с сообщением об ошибке поступает расшифровка причины отказа, это может быть:

• потери связи между ПРРО и фискальным сервером и отказом предприятия перейти в режим офлайн;
• субъект хозяйствования осуществлял попытки работать с двух различных устройств на одном ПРРО, не закрыв рабочую смену на одном из устройств, в результате чего была нарушена локальная нумерация документов.

https://lv.tax.gov.ua