Можно ли вернуть средства наличными, если оплата проводилась с использованием банковской платежной карты (POST-терминала)

Согласно п. 1 и 2 ст. 3 Закона от 06.07.1995 № 265/95-ВР «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг» (далее – Закон № 265) субъекты хозяйствования, осуществляющие расчетные операции в наличной и/или в безналичной форме (с применением электронных платежных средств, платежных чеков, жетонов и т. п.) при продаже товаров (оказании услуг) в сфере торговли, общественного питания и услуг, а также операции по приему наличных денег для выполнения платежной операции обязаны:

• проводить расчетные операции на полную сумму покупки (оказания услуги) через зарегистрированные, опломбированные в установленном порядке и переведенные в фискальный режим работы регистраторы расчетных операций (далее – РРО) или через зарегистрированные фискальным сервером контролирующего органа программные РРО (далее – ПРРО) с созданием в бумажной и/или электронной форме соответствующих расчетных документов, подтверждающих выполнение расчетных операций, или в случаях, предусмотренных Законом № 265, с применением зарегистрированных в установленном порядке расчетных книг;
• предоставлять лицу, которое получает или возвращает товар, получает услугу или отказывается от нее, включая те, заказ или оплата которых осуществляется с использованием сети Интернет, при получении товаров (услуг) в обязательном порядке расчетный документ установленной формы и содержания на полную сумму произведенной операции, созданные в бумажной и/или электронной форме (в т. ч., но не исключительно, с воспроизведением на дисплее РРО или дисплее устройства, на котором установлен ПРРО QR-кода, который позволяет лицу осуществлять его считывание и идентификацию с расчетным документом по структуре данных, содержащихся в нем, и/или отправкой электронного расчетного документа на предоставленный таким лицом абонентский номер или адрес электронной почты).

Расчетная операция – прием от покупателя наличных средств, платежных карт, платежных чеков, жетонов и т. п. по месту реализации товаров (услуг), выдача наличных средств за возвращенный покупателем товар (не предоставленную услугу), а в случае применения банковской платежной карты – оформление соответствующего расчетного документа об оплате в безналичной форме товара (услуги) банком покупателя или, в случае возврата товара (отказа от услуги), оформление расчетных документов по перечислению средств в банк покупателя (ст. 2 Закона № 265).

Согласно п. 1 разд. ІІІ Положения о форме и содержании расчетных документов/электронных расчетных документов, утвержденного приказом Минфина от 21.01.2016 № 13 (далее – Положение № 13), фискальный кассовый чек выдачи денежных средств (далее – расходный чек) – расчетный документ/электронный расчетный документ в бумажной и/или электронной форме (электронный расчетный документ) РРО или ПРРО при проведении расчетов в случае выдачи денежных средств покупателю при возврате товара, рекомпенсации услуги, принятии ценностей под залог и в других случаях. Фискальный кассовый чек выдачи денежных средств по форме № ФКЧ-2 приведен в приложении 2 к Положению № 13.

Согласно п. 56 ч. 1 ст. 1 Закона от 30.06.2021 № 1591-IX «О платежных услугах» платежная карта – электронное платежное средство в виде пластиковой или иного вида карты.

Кроме того, общие требования к порядку эмиссии электронных платежных средств и совершению операций с их использованием определены Положением о порядке эмиссии и эквайринга платежных инструментов, утвержденным постановлением Правления НБУ от 29.07.2022 № 164 (далее – Положение № 164).

Платежная операция – это действие, инициированное пользователем, по внесению, переводу или снятию средств независимо от правоотношений между плательщиком и получателем, которые являются основанием для этого (пп. 24 п. 3 разд. І Положения № 164).

Следовательно, если оплата производилась через РРО с использованием банковской платежной карты (POST-терминала), то возврат средств за неполученный товар (не оказанную услугу) производится на расчетный счет покупателя, открытый в банке.

Отдельно отмечаем, что возврат средств за неполученный товар (не оказанную услугу) осуществляется в форме оплаты в которой была осуществлена расчетная операция.

При этом, субъект хозяйствования обязан предоставить лицу, который возвращает товар (отказывается от услуги), расчетный документ установленной формы и содержания (расходный чек).

Если оплата за товар (услуги) осуществлялась в безналичной форме через учреждение банка, то и возврат средств за не полученный товар (не оказанную услугу) осуществляется через учреждение банка. В таком случае РРО не применяется.

Главное управление ГНС в Тернопольской области