Каков статус ответов, предоставляемых Контакт-центром ГНС по факсу, телефону, электронной почте

Контакт-центр ГНС предоставляет только унифицированные ответы на вопросы налогоплательщиков. 

Ответы, полученные налогоплательщиками от Контакт-центра по факсу, телефону, электронной почте, носят информационно-справочный характер. 

В соответствии с пп. 14.1.172¹ Налогового кодекса (далее – НК) индивидуальная налоговая консультация (далее – ИНК) – разъяснение контролирующего органа, предоставленное налогоплательщику относительно практического использования отдельных норм налогового и иного законодательства, контроль за соблюдением которого возложен на контролирующий орган, и зарегистрированное в едином реестре ИНК. 

Подпунктом 41.1.1 НК определено, что контролирующими органами, в частности, являются налоговые органы (центральный орган исполнительной власти, который реализует государственную налоговую политику, его территориальные органы) – относительно соблюдения законодательства по вопросам налогообложения (кроме случаев, определенных пп. 41.1.2 НК), законодательства по вопросам уплаты ЕСВ, а также соблюдения другого законодательства, контроль за исполнением которого возложен на центральный орган исполнительной власти, реализующий государственную налоговую политику, или его территориальные органы. 

По обращению налогоплательщиков в бумажной или электронной форме контролирующий орган, определенный пп. 41.1.1 НК, предоставляет им бесплатно ИНК по вопросам практического применения отдельных норм налогового и иного законодательства, контроль за соблюдением которого возложен на такой контролирующий орган, в течение 25 календарных дней, следующих за днем получения такого обращения данным контролирующим органом (абзац первый п. 52.1 НК). 

ИНК носит индивидуальный характер и может использоваться исключительно налогоплательщиком, которому предоставлена такая ИНК (п. 52.2 НК). 

По выбору налогоплательщика ИНК предоставляется в устной, бумажной или электронной форме. ИНК, предоставленная в бумажной или электронной форме, обязательно должна содержать название – индивидуальная налоговая консультация, регистрационный номер в едином реестре ИНК, описание вопросов, поднимаемых налогоплательщиком, с учетом фактических обстоятельств, указанных в обращении налогоплательщика, обоснование применения норм законодательства и заключение по вопросам практического использования таких норм законодательства (п. 52.3 НК). 

Согласно абзацам первому – третьему п. 52.4 НК, ИНК предоставляются: 

• в устной форме – контролирующим органом, определенным пп. 41.1.1 НК, а также государственными налоговыми инспекциями; 
• в бумажной и электронной формах – контролирующим органом, определенным пп. 41.1.1 НК, кроме государственных налоговых инспекций. 

Территориальный орган центрального органа исполнительной власти, реализующий государственную налоговую политику, обязан направить центральному органу исполнительной власти, реализующему государственную налоговую политику, ИНК в течение 15 календарных дней, следующих за днем получения обращения налогоплательщика на получение ИНК, для рассмотрения вопроса о внесении сведений о такой консультации в единый реестр ИНК, о чем уведомляет налогоплательщика в порядке, определенном ст. 42 НК (абзац первый п. 52.5 НК). 

ГУ ГНС в Запорожской области

Присоединяйтесь к Uteka в Telegramm