Как вернуть денежные средства за товар (услугу) через ПРРО, если расчет осуществлялся через другой классический РРО

Больше по теме:

Округление в фискальных чеках РРО/ПРРО с 01.03.2025

Частичная оплата: как оформлять чеки РРО/ПРРО?

Главное управление ГНС в Днепропетровской области сообщает, что согласно ст. 2 Закона от 06.07.1995 № 265/95-ВР «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг» (далее – Закон № 265) расчетная операция – прием от покупателя наличных денежных средств, платежных карточек, платежных чеков, жетонов и т. п. по месту реализации товаров (услуг), выдача наличных денежных средств за возвращенный покупателем товар (неоказанную услугу), а в случае применения банковской платежной карточки – оформление соответствующего расчетного документа по оплате в безналичной форме товара (услуги) банком покупателя или, в случае возврата товара (отказа от услуги), оформление расчетных документов. Для целей Закона № 265 расчеты при организации и проведении азартных игр являются расчетными операциями.

Субъекты хозяйствования обязаны предоставлять лицу, которое получает или возвращает товар, получает услугу или отказывается от нее, включая те, заказ или оплата которых осуществляется с использованием сети «Интернет», при получении товаров (услуг) в обязательном порядке расчетный документ установленной формы и содержания на полную сумму проведенной операции, созданный в бумажной и/или электронной форме (в т. ч., но не исключительно, с воспроизведением на дисплее регистратора расчетных операций (далее – РРО) или дисплее устройства, на котором установлен программный РРО QR-кода) (п. 2 ст. 3 Закона № 265).

Требования к содержанию расчетного документа определены Положением о форме и содержании расчетных документов/электронных расчетных документов, утвержденным приказом Минфина от 21.01.2016 № 13 (далее – Положение № 13).

Так, согласно п. 1 разд. III Положения № 13 фискальный кассовый чек выдачи средств (далее – расходный чек) – расчетный документ/электронный расчетный документ, созданный в бумажной и/или электронной форме (электронный расчетный документ) РРО или ПРРО при проведении расчетов в случае выдачи денежных средств покупателю при возврате товаров, рекомпенсации услуги, принятии ценностей под залог и в других случаях. Фискальный кассовый чек выдачи средств по форме № ФКЧ-2 приведен в приложении 2 к Положению № 13.

Алгоритм действий субъектов хозяйствования при возвращении товаров (услуг) определен Порядком регистрации и применения регистраторов расчетных операций, применяемых для регистрации расчетных операций за товары (услуги), утвержденного приказом Минфина от 14.06.2016 № 547 (далее – Порядок № 547).

В соответствии с п. 5 разд. III Порядка № 547 регистрация продажи (возврата) товаров, предоставление услуг, получение (возврат) средств через РРО проводится одновременно с расчетной операцией. Расчетный документ на полную сумму проведенной операции, созданный в бумажной и/или электронной форме, предоставляется лицу, которое получает или возвращает товар, получает услугу или отказывается от нее. Расчетная операция считается проведенной через РРО, если данные о ее объемах введены в режиме регистрации.

Пунктом 7 гл. III Порядка № 547 определено, что регистрация выдачи денежных средств при возврате товара (отказ от услуги, принятие ценностей под залог, выплата выигрышей в государственной лотерее и пр.) или отмена ошибочно проведенной через РРО суммы расчета осуществляется путем регистрации отрицательной суммы.

При этом запрещается регистрировать через РРО отрицательные суммы с использованием операции «сторно».

В то же время субъект хозяйствования может провести через РРО операцию возврата средств за полученный товар (оказанную услугу), если расчет осуществлялся через другой классический РРО, только при условии если таким предприятием будет обеспечена идентификация предварительно созданного расчетного документа и проведена регистрация отрицательного значения на сумму возврата товара. В других случаях такая возможность отсутствует.

ГУ ГНС в Днепропетровской области