Президент подписал новый Закон о защите прав потребителей

ВРУ приняла Закон от 10.06.2023 № 3153-IX «О защите прав потребителей». Об этом сообщил Железняк в своем телеграмм-канале.

Предложено имплементировать ряд законодательных актов ЕС путем изложения Закона Украины "О защите прав потребителей" в новой редакции.

Появятся новые понятия, такие как: дистанционный договор; договор таймшера; Портал е-покупатель; цифровая услуга.

Потребители получат право потребовать вежливое торговое обслуживание, а также осуществлять фото- и/или видеофиксацию нарушения своих прав, если это не противоречит закону.

Прописаны и группы товаров, не подлежащих обмену (возвращению), куда попадут, в частности:

• товары, приобретенные в упакованном виде и распакованные потребителем, в результате чего нарушены гигиенические и другие свойства товара, связанные с здравоохранением, или свойства цифрового содержимого;
• товары, являющиеся аудио-, видеозаписями или программным обеспечением, приобретенные в упакованном виде и распакованные потребителем;
• товары с цифровым содержимым, если договором предусмотрена поставка цифрового содержимого не на материальном носителе, когда его поставка уже началась и при условии, что договором предусмотрена потеря потребителем права на отказ в случае, когда поставка цифрового содержимого уже начата, а также если потребитель предоставил свою предварительное четкое согласие на начало поставки в течение периода на отказ и было уведомлено предприятием, что в таком случае оно теряет свое право на отказ от договора.

Для обеспечения взаимодействия субъектов электронной коммерции, потребителей, компетентного органа и других государственных органов создадут Портал э-покупатель.

Отдельной статьей Закона урегулируют права потребителя при покупке продукции у субъекта электронной коммерции. Также будут прописаны и обязанности потребителя при покупке продукции у субъектов электронной коммерции.

Субъект электронной коммерции, предлагающий продукцию для реализации через интернет-магазин, будет нести ответственность за наличие и достоверность информации, касающейся данных о таком субъекте электронной коммерции и им для реализации продукции.

5 июля Закон №3153 был подписан Президентом. Но его нормы заработают сразу после официального опубликования, а только через год, но не раньше окончания военного положения в стране.