Предоставителей финуслуг обязали уведомлять о наступлении технического сбоя или других неотвратимых обстоятельств: НБУ

Постановлением Правления НБУ от 14.03.2024 № 29 установлен порядок уведомления предоставителями финансовых или сопроводительных услуг о наступлении технического сбоя или других неотвратимых обстоятельств, объективно исключающих возможность проведения оценки кредитоспособности потребителя или выполнения обязанности и сроков предоставления информации о потребительском кредите в бюро кредитных историй, включенного в Единый реестр бюро кредитных историй. Порядок уведомления состоит из двух этапов: 

• уведомление предоставителем финансовых или сопроводительных услуг о факте наступления технического сбоя или других неотвратимых обстоятельств на «горячую линию» НБУ не позднее чем на второй рабочий день, а в случае наступления технического сбоя или других неотвратимых обстоятельств в выходной, праздничный или нерабочий день – на следующий рабочий день с даты наступления технического сбоя или других неотвратимых обстоятельств; 
• письменное подтверждение факта наступления технического сбоя или других неотвратимых обстоятельств в течение пяти рабочих дней со дня предоставления уведомления. 

Порядком устанавливаются требования к перечню информации, которая должна указываться в уведомлении на горячую линию НБУ, а именно: 

• информация о предоставителе финансовых или сопроводительных услуг и лице, уведомляющем о техническом сбое или других неотвратимых обстоятельствах; 
• суть, дата, время и факторы технического сбоя или других неотвратимых обстоятельств, исключающих выполнение требований законодательства Украины; 
• возможность заключения договоров о потребительском кредите при действии технического сбоя или других неотвратимых обстоятельств. 

Также устанавливаются требования к перечню информации, которая должна указываться в письменном подтверждении технического сбоя или других неотвратимых обстоятельств, в том числе: 

• причины, приведшие к наступлению технического сбоя или другим неотвратимым обстоятельствам; 
• статус об окончании или продлении действия технического сбоя или других неотвратимых обстоятельств; 
• дата и время окончания технического сбоя или других неотвратимых обстоятельств или план возобновления деятельности предоставителя финансовых или сопроводительных услуг относительно возможности выполнения требований законодательства Украины. 

Информация о техническом сбое или других неотвратимых обстоятельствах может не предоставляться предоставителем финансовых или сопроводительных услуг, если продолжительность такого технического сбоя или других неотвратимых обстоятельств не превышает 24 часов подряд с момента наступления технического сбоя или других неотвратимых обстоятельств и при этих условиях не было допущено нарушение требований законодательства Украины. 

НБУ 

Присоединяйтесь к Uteka в Telegramm