Ошибки при формировании фискального чека

В случае возникновения у предприятия (пользователя программного регистратора расчетных операций (далее - ПРРО)) в программном решении «ПРРО Касса» (Windows / Android) при формировании фискального чека ошибок: «ошибка в регистрации чека» или «невозможно фискализировать чек», такому субъекту хозяйствования нужно проверить наличие связи с фискальным сервером.

Вместе с сообщением об ошибке поступает расшифровка причины отказа, это могут быть:

• потери связи между ПРРО и фискальным сервером и отказом субъекта хозяйствования перейти в автономный режим;
• субъект хозяйствования осуществлял попытки работать с двух различных устройств на одном ПРРО не закрыв рабочую смену на одном из устройств, в результате чего была нарушена локальная нумерация документов.

lv.tax.gov.ua