По выбору налогоплательщика индивидуальная налоговая консультация предоставляется в устной или письменной форме.
Индивидуальные налоговые консультации предоставляются:
Индивидуальная налоговая консультация, предоставляемая в письменной форме, подлежит регистрации в единой базе индивидуальных налоговых консультаций и размещению на официальном веб-сайте центрального органа исполнительной власти, реализующего государственную налоговую и таможенную политику, без указания наименования (фамилии, имя, отчество) налогоплательщика, кода согласно ЕГРПОУ (регистрационного номера учетной карточки) и его налогового адреса.
Единый реестр индивидуальных налоговых консультаций размещен на официальном веб-портале Государственной фискальной службы Украины по ссылке: Главная/Электронный кабинет/Реестры/Единый реестр индивидуальных налоговых консультаций. По обращению налогоплательщиков контролирующие органы предоставляют им безвозмездно индивидуальные налоговые консультации по вопросам практического применения отдельных норм налогового и другого законодательства, контроль за соблюдением которого возложен на контролирующие органы, в течение 25 календарных дней, следующих за днем получения такого обращения данным контролирующим органом.
Обращение налогоплательщиков на получение индивидуальной налоговой консультации в письменной форме должно содержать:
На обращение налогоплательщика, не соответствует указанным требованиям, налоговая консультация не предоставляется, а направляется ответ в порядке и сроки, предусмотренные Законом Украины «Об обращениях граждан».
Уполномоченное лицо центрального органа исполнительной власти, реализующего государственную налоговую и таможенную политику, может принять решение о продлении срока рассмотрения обращения на получение индивидуальной налоговой консультации более 25-дневный срок, но не более 10 календарных дней, и письменно уведомить об этом налогоплательщику до окончания срока, определенного абзацем первым п. 52.1 ст. 52 Налогового кодекса Украины.
http://if.sfs.gov.ua