Банки не обязаны начислять военным проценты по кредитам: НБУ

В течение последних пяти месяцев в Национальный банк поступило более 100 обращений военнослужащих, которые жалуются на начисление банками процентов и штрафов за их кредитами в период военной службы. В начале 2020 такие обращения участились.

Всего военнослужащие пожаловались в НБУ на 17 банков.

Нарушают ли банки права военнослужащих?

Банки не должны начислять военнослужащим проценты по кредиту, а также штрафы за несвоевременное погашение при прохождении военной службы. Это требования законодательства, а именно - Закона Украины «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей» (п. 15 ст. 14).

Замечаем, что нормы, освобождающие военнослужащих от начисления процентов, штрафов и пени на время прохождения военной службы, распространяются не только на банки, но и на небанковские финансовые учреждения. Национальный банк пока не является их регулятором, но получает обращения от военнослужащих, в том числе и о нарушениях законодательства небанковскими финучреждениями.

Что делает НБУ?

Национальный банк 14.02.2020 г. направил банкам дополнительное разъяснение по выполнению ими требований законодательства Украины, а именно - ненараховування процентов, штрафов и пени по кредитам для профессиональных военных и контрактников с начала особого периода (с 18.03.2014 г.), а для мобилизованных военных - с даты их мобилизации.

По поводу каждого случая нарушения Управление защиты прав потребителей финансовых услуг Национального банка обращалось непосредственно к банкам с требованием разрешить ситуацию. Примерно в 60% случаев проблема была решена положительно для потребителей - банки списали неправомерно начисленные проценты. Остальные случаи пока решается.

Национальный банк проверит соблюдение прав военнослужащих двумя банками, на которые жаловались чаще всего, при запланированных в текущем году проверок этих банков.

bank.gov.ua