Утвержден и обнародован Порядок перерасчета стоимости коммунальных услуг

Кабмином утверждено постановление от 06.02.2024 № 127 относительно осуществления перерасчета стоимости коммунальных услуг за период их непредоставления, предоставления не в полном объеме или несоответствующего качества. Новый порядок перерасчета касается услуг по снабжению тепловой энергии и поставке горячей воды, централизованного водоснабжения и водоотведения, а также управления бытовыми отходами. 

Перерасчет стоимости коммунальных услуг осуществляется при отклонении параметров услуг от установленных законодательством и договорами о предоставлении услуг. 

В частности: 

• снижение температуры теплоносителя и горячей воды, а также несоответствие их давлению на входе в дом; 
• снижение температуры воздуха в помещениях потребителя (при наличии договора с обслуживанием внутридомовых систем); 
• перерыв в оказании услуг, которые обусловлены в том числе превышением исполнителем сроков проведения аварийно-восстановительных работ; 
• несоответствие состава и качества горячей и холодной воды государственным санитарным нормам и правилам; 
• несоблюдение требований по обращению с бытовыми отходами, нарушение графика вывоза бытовых отходов и т. д. 

Исполнитель обязан в течение одного месяца, следующего за расчетным периодом, самостоятельно произвести перерасчет согласно требованиям настоящего Порядка, а также уплатить потребителю неустойку (штраф) в порядке и размере, определенных законодательством или договором. 

Также в случае поступления от потребителя акта-претензии и принятия исполнителем решения об удовлетворении требований, изложенных в акте-претензии, перерасчет осуществляется в течение одного месяца, начиная с даты принятия решения об удовлетворении требований. 

Перерасчет по акту-претензии, который поступил от потребителя соответствующего многоквартирного дома, осуществляется исполнителем для всех потребителей такого дома, которым была предоставлена услуга несоответствующего качества. 

Перерасчет проводится независимо от наличия у потребителя задолженности за соответствующую услугу. Сумма перерасчета и неустойки (штрафа) за нарушение условий договора засчитывается потребителю в погашение задолженности за фактически потребленные услуги, а в случае отсутствия задолженности – в оплату будущих платежей. 

Важно! Порядок осуществления перерасчета стоимости коммунальных услуг не применяется на временно оккупированных территориях, территориях, на которых ведутся боевые активные действия или территориях, временно оккупированных российской федерацией. 

Напоминаем, порядок оформления претензий потребителей определен ст. 27–28 Закона от 09.11.2017 № 2189-VIII «О жилищно-коммунальных услугах» Порядка проведения проверки соответствия качества предоставления некоторых коммунальных услуг и услуг по управлению многоквартирным домом параметрам, предусмотренным договором о предоставлении услуг, утвержденного постановлением КМУ от 27.12.2018 № 1145. 

Правительственный портал