Подписывайся на информационную страховку бухгалтера
Разделы:
Подразделы:
Подразделы:
Подразделы:

В какие сроки ГНС рассматривает обращения граждан

30.10.2023

Главное управление ГНС в Днепропетровской области сообщает.

Согласно ст. 20 Закону от 02.10.1996 № 393/96-ВР «Об обращениях граждан» (далее – Закон № 393) обращения рассматриваются и разрешаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а не требующие дополнительного изучения – безотлагательно , но не позднее 15 дней со дня их получения. Если в месячный срок решить поднятые в обращении вопросы невозможно, руководитель соответствующего органа, предприятия, учреждения, организации или его заместитель устанавливают необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщается лицу, подавшему обращение. При этом общий срок решения вопросов, поднятых в обращении, не может превышать 45 дней.

По обоснованному письменному требованию гражданина срок рассмотрения может быть сокращен от установленного ст. 20 Закона № 393 срока.

Обращения граждан, имеющих установленные законодательством льготы, рассматриваются в первоочередном порядке.

Рассмотрение обращений граждан установлено разд. ІІІ Порядка рассмотрения обращений и организации личного приема граждан в Государственной налоговой службе Украины и ее территориальных органах, утвержденного приказом Минфина от 15.06.2020 № 297 (далее – Порядок № 297).

Обращения граждан подлежат рассмотрению структурными подразделениями органов ГНС в соответствии с распределением функциональных полномочий (абзац первый п. 1 разд. ІІІ Порядка № 297).

Обработка обращений граждан структурными подразделениями органов ГНС в соответствии с резолюцией направлена на объективное решение поднятых авторами обращений вопросов, подготовку и сопровождение принятия решения об устранении причин и условий, побуждающих авторов жаловаться, предоставление соответствующих разъяснений, в том числе по результатам изучения и проверки на местах изложенных в обращениях обстоятельств, проведение других мероприятий (п. 2 разд. ІІІ Порядка № 297).

Если в обращении наряду с вопросами, относящимися к компетенции органа ГНС, поднимаются вопросы, подлежащие решению в других органах государственной власти или местного самоуправления, то при ответе на обращение разъясняется порядок решения таких вопросов (п. 4. разд. III Порядка № 297).

Сроки рассмотрения обращений граждан исчисляются в календарных днях, начиная со дня их поступления в органы ГНС. Если последний день срока исполнения документа приходится на выходной, праздничный или нерабочий день, сроком исполнения документа считается первый рабочий день после наступления срока исполнения (п. 1 разд. ІV Порядка № 297).

Обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, учитывая выходные, праздничные и нерабочие дни, а те, которые не требуют дополнительного изучения и проведения проверки по ним, безотлагательно, но не позднее чем 15 дней со дня их регистрации (п. 2 разд. IV Порядка № 297).

Общий срок решения вопросов, поднятых в обращении, не может превышать 45 календарных дней (п. 4 разд. IV Порядка № 297).

Обращение, подлежащее возврату в соответствии со ст. 5 Закона № 393, возвращается заявителю с соответствующими разъяснениями не позднее чем через 10 дней со дня поступления в орган ГНС (п. 6 разд. IV Порядка № 297).

Если вопросы, поднятые в обращении, не относятся к компетенции органов ГНС, в соответствии со ст. 7 Закона № 393, такое обращение в срок не более чем пять дней, со дня поступления в орган ГНС обращения, пересылается по принадлежности соответствующему органу или должностному лицу, о чем сообщается заявителю (п. 7 разд. IV Порядка № 297). Если обращение не содержит данных, необходимых для принятия обоснованного решения органом ГНС, оно в тот же срок возвращается гражданину с соответствующими разъяснениями.

Анонимные обращения, в которых затронутые вопросы не относятся к полномочиям органов ГНС, не пересылаются соответствующему органу или должностному лицу, а после осуществления регистрации в системе электронного документооборота передаются на архивное хранение подразделением по работе с обращениями граждан.

Уведомление о принятии решения о прекращении рассмотрения обращения в соответствии со ст. 8 Закона № 393 направляется в срок, определенный ст. 20 Закона № 393 (п. 8 разд. IV Порядка № 297).

ГУ ГНС в Днепропетровской области

Комментарии к материалу
Быстрая регистрация
Будьте в курсе изменений и актуальных тем, задавайте вопросы.
Популярное
06.05.2025
Топ-20 новостей прошлой недели
Самые интересные новости минувшей недели Принят закон об обмене информацией и приостановке действия трудового договора Классификатор профессий и квалификационные характеристики объединили с Реестром квалификаций: Закон подписан В ГНС будут подавать информацию о банковских счетах не только СХД, а т...
27.02.2025
Хранение и использование горючего на предприятии в 2025 году: учет, налоги и документальное оформление
Марафон-2025: главные бухгалтерские акценты года У субъектов хозяйствования, использующих в своей деятельности транспортные средства, другие машины и механизмы, потребляющие топливо, постоянно возникают вопросы, связанные с учетом и документальным оформлением операций с таким горючим, а также с изме...
14.02.2025
Изменения в законодательстве с 10 по 14 февраля 2025 года
Кабмин утвердил изменения к Порядку предоставления ежегодного основного отпуска продолжительностью до 56 календарных дней Внесены изменения в постановление КМУ от 14.04.1997 № 346 «Об утверждении Порядка предоставления ежегодного основного отпуска продолжительностью до 56 календарных дней рук...
Новое
09.05.2025
Минагрополитики осуществляет мониторинг соответствия критически важных предприятий Критериям
Минагрополитики настаивает на неукоснительном соблюдении требований законодательных и других нормативно-правовых актов в течение деятельности предприятий с даты принятия решения об определении их критически важными. Больше по теме: Бронирование военнообязанных работников агропромышленного сектора В...
09.05.2025
Сколько получит пенсионер в случае благотворительного пожертвования от юрлица
Если благотворительное пожертвование адресное, 70 % суммы выплачивается пенсионеру, 30 % суммы направляется в бюджет ПФУ и используется как финансовый ресурс на выплату пенсий. Больше по теме: Договор пожертвования К финансированию пенсионных выплат на благотворительной основе может приобщиться люб...
09.05.2025
Инструктаж по охране труда при надомной или дистанционной работе
Больше по теме: Изменения относительно дистанционной и надомной работы В организации работает три человека (начальник и 2 главных специалиста). В настоящее время стоит вопрос о прохождении обучения по охране труда (ОТ): должен ли проходить начальник организации или специалист, занимающийся раз...
Лучшие материалы