Отсрочка через ЦПАУ: вопросы-ответы

Больше по теме:

Отсрочка от призыва на военную службу: порядок оформления на практике

Правительство обновило правила оформления отсрочек. Теперь документы можно подавать только через Резерв+ или в ЦПАУ. ТЦК больше не будет принимать новые заявления. Также вводится автоматическое продление отсрочек, подтверждаемых через государственные реестры.

Изменения внесли, чтобы повысить прозрачность, бороться с коррупцией и упростить процессы для украинцев. Больше об этом рассказали в формате вопрос-ответ.

С какой даты идти в ЦПАУ?

С 1 ноября. Но перед походом обязательно проверьте график работы вашего центра – не все работают в субботу, поэтому лучше уточнить заранее.

Куда мне обращаться за отсрочкой – в Резерв+, ЦПАУ? Продлится ли она автоматически?

Подготовили перечень категорий и мест, куда следует обращаться в вашем случае.

Что делает ЦПАУ, а что – ТЦК?

ЦПАУ – это только точка приемки документов и выдачи результата. Решение о предоставлении или отказе в отсрочке принимает исключительно ТЦК. Администратор ЦПАУ получает ваши документы, сканирует их и через портал «Дія» передает в электронной форме в соответствующий ТЦК. Далее вы ждете решение от ТЦК.

Может ли вместо меня прийти родственник или адвокат?

Нет. Заявление на отсрочку необходимо подавать только лично. Представитель – родственник или юрист – это сделать не может.

Что обязательно нужно знать перед визитом?

Заявитель несет ответственность за предоставление неполной или недостоверной информации в пакете документов. Недостоверные или неполные данные могут быть причиной отказа от отсрочки от ТЦК и вам придется подавать заявление еще раз. Перед посещением ЦПАУ тщательно проверьте свои документы.

Рабочая электронная почта – она должна быть зарегистрирована и вы должны иметь доступ к ней – на нее придет ответ от ТЦК в случае отказа в отсрочке. Не потеряйте пароли.

Как именно работает процесс оформления?

1. Приходите в ЦПАУ с документами: паспортом, РНУКПН и пакетом документов по вашему типу отсрочки.

2. Администратор через портал «Дія» отправляет ваши документы в ТЦК.

3. Система автоматически проверяет, не подавали ли вы ранее заявление, которое еще на рассмотрении:

• если есть незакрытое заявление – новое подать нельзя, следует ожидать результат по предыдущему;
• если – нет, и вы имеете право на отсрочку – заявление автоматически передается в ТЦК, где вы состоите на учете.

4. Если вы не состоите на учете в ТЦК – движение заявления останавливается. Уведомление об этом поступит в кабинет администратора ЦПАУ на портале «Дія». Сначала нужно встать на учет в ТЦК по месту жительства, и только потом подавать заявление об отсрочке.

5. Ожидаете решение ТЦК:

• положительный ответ – пользователь Резерв+ получает уведомление в приложении, а отметка об отсрочке автоматически появляется в его электронном военно-учетном документе. ТЦК отправляет результат в ЦПАУ. ЦПАУ печатает обновленный учетный документ с отсрочкой и уведомляет вас о готовности. Его можно оформить и распечатать через собственный кабинет на портале «Дія» или «Резерв+»;
• отрицательный ответ – администратору ЦПАУ через портал «Дія» придет уведомление об отказе, а вам по электронной почте – форма с указанием причины отказа, подписанная КЭП ТЦК. ЦПАУ также должен сообщить вам об этом. Если вы хотите обжаловать причины отказа – обратитесь в суд.

Можно ли в ЦПАУ подать заявления на все категории отсрочек или только некоторые из них?

В ЦПАУ вы можете подать заявление на все типы отсрочек.

ЦПАУ отказал в предоставлении услуги – что делать?

Оставьте отзыв через QR-код, который есть в каждом ЦПАУ, или напишите нам на страницах Минцифры в соцсетях. Мы будем оперативно решать такие ситуации.

А если я уже подавал заявление в ТЦК?

Старые заявления, которые вы подали до 1 ноября, будут рассматриваться напрямую ТЦК. Новые заявления подаются через ЦПАУ или Резерв+.

А онлайн все можно оформить?

Да, 80 % запросов об отсрочках можно получить автоматически или оформить через мобильное приложение «Резерв+». Это быстрее и удобнее. Перед походом в ЦПАУ обязательно проверьте, возможно ваша отсрочка доступна онлайн и вам не нужно никуда идти.

Как работает автоматическое продление отсрочек?

Все отсрочки, основания которых можно подтвердить в государственных реестрах или которые не могут измениться со временем, будут продлеваться автоматически. Повторно собирать документы и подавать заявление больше не нужно.

Как это работает? Если вы уже оформили отсрочку и она подвергается автопродлению – ничего делать не нужно. Пользователи Резерв+, имеющие отсрочку, получат уведомление об автоматическом продлении или необходимости продления отсрочки.

Подходят ли заверенные копии документов?

Да, вы можете предоставить оригиналы, копии или заверенные нотариусом копии документы.

Могу ли я попросить администратора ЦПАУ распечатать документ?

Администратор распечатает военно-учетный документ с положительным результатом подачи заявления на отсрочку. По требованию администраторы ЦПАУ документы не печатают: вы можете сделать это самостоятельно через портал «Дія» или в приложении «Резерв+».

Я могу подать заявление из-за границы?

Подать заявление об отсрочке из-за границы невозможно. В ЦПАУ документы и заявление военнообязанный подает лично через администратора. Документы загружаются на портал «Дія» и автоматически отправляются в ТЦК на рассмотрение.

Как подтвердить, что я подал заявление об отсрочке через ЦПАУ?

Подтверждением подачи заявления об отсрочке в ЦПАУ является опись входного пакета документов (печатный документ), который выдает администратор ЦПАУ после принятия заявления.

Можно ли подавать документы не по месту регистрации?

Подать заявление об отсрочке вы можете в любом ЦПАУ, поскольку услуга является экстерриториальной.

В некоторых центрах из-за высокой нагрузки может увеличиться время обслуживания клиентов. Поэтому для вашего удобства предлагаем пользоваться порталом и приложением «Дія», чтобы получать услуги быстро и без очередей.

Обработка отсрочек – это дополнительная нагрузка на ЦПАУ, для которой нужно больше людей. Ожидаем, что органы местного самоуправления будут способствовать увеличению штата в ЦПАУ.

Минцифры