Украинские интернет-магазины не выдают фискальные чеки - исследование

Результаты исследования показали, что только 7 из 20 интернет-магазинов выдали тайным покупателям фискальные чеки на товар.

Исследование проводил Научно-исследовательский центр независимых потребительских экспертиз "Тест", который специализируется на проверках качества потребительских товаров и сервисов.

В рамках проверки покупали смартфоны стоимостью до 4000 грн. Доставку заказывали курьером, оплачивали наличными. Затем эти смартфоны возвращали, чтобы проверить, насколько реально осуществить возврат без наличия фискального чека.

Цель исследования: проверить, нарушают права потребителей интернет-торговцы.

Отсутствие фискального чека - одна из самых больших проблем, о которой недавно говорила Держспоживслужба.

Напомним, с 8 мая 2017 вступил в силу закон, согласно которому каждый продавец "сложной техники" обязан выдавать фискальный чек.

На деле его выдали только семь интернет-магазинов из двадцати, которые участвовали в эксперименте: 27.ua, comfy.ua, eldorado.ua, foxtrot.com.ua, itbox.ua, moyo.ua, ttt.ua.

Не выдали фискальный чек "Алло", "Цитрус", Deshevshe.ua, "Мобиллак", Repka.ua, "Стилус", Telemarket, City.com, All-Service.com.ua, АКS, Skidka.ua, F. ua, а также интернет-гипермаркет "Розетка".

Вместо фискальных чеков они предоставили ряд других документов: товарные чеки, гарантийные талоны (один магазин даже выдал талон из Литвы), иногда без печати, расходные накладные.

Отсутствие фискального чека может затруднить возврат товара, его наличие является обязательным в соответствии с законодательством Украины.

Источник: http://news.finance.ua