№
п / п

Суть порушення

Фінансова санкція
(ст. 23 Закону № 1023)

1

2

3

1

Відмова споживачеві у праві: на пропорційне зменшення ціни, безплатне усунення недоліків товару в розумний строк, відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Примітка. Ці права споживач має в разі виявлення недоліків товару протягом гарантійного строку

10-кратний розмір вартості продукції виходячи із цін, що діяли під час придбання цієї продукції, але не менше 5 НМДГ
(85 грн.)

Відмова споживачеві в праві: на розірвання договору і повернення сплаченої за товар грошової суми, заміну товару таким самим або аналогічним із числа тих, що є в наявності у продавця.
Примітка. Ці права споживач має в разі виявлення протягом установленого гарантійного строку істотних недоліків, що виникли з вини виробника (продавця), або фальсифікації товару, що підтверджено за необхідності висновком експертизи

2

Відмова споживачеві в обміні непродовольчого товару належної якості на аналогічний, що є в цього продавця, протягом 14 днів (не рахуючи дня продажу) або тривалішого строку, оголошеного продавцем, у випадку якщо дотримано умови для обміну (товар не використовувався і зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, у споживача зберігся розрахунковий документ, виданий йому разом із проданим товаром).
Примітка. Споживач має право на такий обмін, якщо після купівлі придбаний товар не задовольнив його за формою, габаритом, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний споживачем за призначенням

3

Реалізація продукції, що підлягає обов'язковій сертифікації в державній системі сертифікації, але в документах, згідно з якими вона передана на реалізацію, відсутні реєстраційні номери сертифіката або свідоцтва про визнання відповідності

50 % вартості отриманої для реалізації партії товару, але не менше 10 НМДГ
(170 грн.)

Вищезгадані дії у випадку, якщо згідно із законом СГ не веде обов'язковий облік доходів і витрат

10 НМДГ
(170 грн.)

4

Реалізація продукції, яка не відповідає вимогам нормативно-правових актів, що стосуються безпеки для життя, здоров'я і майна споживачів і навколишнього середовища

300 % вартості отриманої для реалізації партії товару, але не менше 25 НМДГ
(425 грн.)

Вищезгадані дії, якщо згідно із законом СГ не веде обов'язковий облік доходів і витрат

50 НМДГ
(850 грн.)

5

Реалізація продукції, забороненої відповідним державним органом для виготовлення та реалізації

500 % вартості отриманої для реалізації партії товару, але не менше 100 НМДГ
(1 700 грн)

Вищезгадані дії у випадку, якщо згідно із законом СГ не веде обов'язковий облік доходів і витрат

100 НМДГ
(1 700 грн.)

6

Реалізація небезпечного товару (отрути, пестицидів, вибухоі вогненебезпечних речовин тощо) без належного застережного маркування, а також без інформації про правила та умови його безпечного використання

100 % вартості отриманої для реалізації партії товару, але не менше 20 НМДГ
(340 грн.)

Вищезгадані дії у випадку, якщо згідно із законом СГ не веде обов'язковий облік доходів і витрат

20 НМДГ
(340 грн.)

7

Відсутність необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію

30 % вартості отриманої для реалізації партії товару, але не менше 5 НМДГ
(85 грн.)

Вищезгадані дії у випадку, якщо згідно із законом СГ не веде обов'язковий облік доходів і витрат

5 НМДГ
(85 грн.)

8

Перешкода посадовим особам Держпродспоживслужби і структурним підрозділам із питань захисту прав споживачів органів місцевого самоврядування у проведенні перевірок якості продукції, а також правил торговельного обслуговування

Від 1 до 10 % вартості реалізованої продукції за попередній календарний місяць, але не менше 10 НМДГ
(170 грн.)

Вищезгадані дії у випадку, якщо згідно із законом СГ не веде обов'язковий облік доходів і витрат

10 НМДГ
(170 грн.)

9

Невиконання або несвоєчасне виконання розпорядження посадових осіб центрального органу Держпродспоживслужби про усунення порушень прав споживачів

20 НМДГ
(340 грн.)

10

Реалізація товару зі строком придатності, що минув

200 % вартості залишків отриманої для реалізації партії товару, але не менше 5 НМДГ
(85 грн.)

11

Обмеження або відмова споживачеві у вільному виборі товарів у слушний для нього час та у вільному використанні електронних платіжних засобів з урахуванням режиму роботи та обов'язкових для продавця форм (видів) розрахунків, установлених законодавством України. Заборонено будь-яким чином:
– примушувати споживача придбавати продукцію неналежної якості або непотрібного йому асортименту;
– обмежувати використання споживачем електронних платіжних засобів, якщо згідно із законодавством продавець зобов'язаний приймати їх до оплати

500 НМДГ
(8 500 грн.)