|
Менеджеры высшего звена
|
Показатели KPI должны отражать эффективность деятельности всей компании
|
Прибыль предприятия.
EBITDA (англ. Earnings Before Interest, tax, depreciation and Amortization – аналитический показатель, равный объему прибыли до вычета расходов по выплате процентов, налогов, износа и начисленной амортизации. Известен как «доналоговая прибыль». Его расчет используется для оценки возможности компании обслуживать кредиты).
Доля рынка.
Чистая текущая стоимость или чистый дисконтированный доход (англ. Net present value, NPV – сумма дисконтированных значений потока платежей, приведенных к сегодняшнему дню. Представляет собой разницу между всеми денежными притоками и оттоками, приведенными к текущему моменту времени (моменту оценки инвестиционного проекта)
|
|
Менеджеры среднего и нижнего звена
|
Связаны с работой (успехами) филиала, подразделения, отдела
|
Производительность труда.
Выполнение плана продаж/закупок.
Экономия бюджета затрат отдела.
Возврат на инвестиции в производство.
Размер дебиторской задолженности.
Уровень текучести кадров
|
|
Специалисты (рядовые сотрудники)
|
Демонстрируют личную эффективность
|
Выполнение плана продаж/производства.
Качество и сроки решения поставленных задач.
Удовлетворенность внутренних клиентов работой конкретного человека
|