№
п / п

Суть нарушения

Финансовая санкция
(ст. 23 Закона № 1023)

1

2

3

1

Отказ потребителю в праве: на пропорциональное уменьшение цены, бесплатное устранение недостатков товара в разумный срок, возмещение затрат на устранение недостатков товара.
Примечание. Эти права потребитель имеет в случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока

10-кратный размер стоимости продукции исходя из цен, действовавших во время приобретения этой продукции, но не менее 5 НМДГ
(85 грн.)

Отказ потребителю в праве: на расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы, замену товара таким же либо аналогичным из числа имеющихся в наличии у продавца.
Примечание. Эти права потребитель имеет в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя (продавца), либо фальсификации товара, что подтверждено при необходимости заключением экспертизы

2

Отказ потребителю в обмене непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный, имеющийся у этого продавца, в течение 14 дней (не считая дня продажи) либо более длительного срока, объявленного продавцом, в случае если соблюдены условия для обмена (товар не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, у потребителя сохранился расчетный документ, выданный ему вместе с проданным товаром).
Примечание. Потребитель имеет право на такой обмен, если после покупки приобретенный товар не удовлетворил его по форме, габариту, фасону, цвету, размеру либо по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению

3

Реализация продукции, подлежащей обязательной сертификации в государственной системе сертификации, но в документах, согласно которым она передана на реализацию, отсутствуют регистрационные номера сертификата либо свидетельства о признании соответствия

50 % стоимости полученной для реализации партии товара, но не менее 10 НМДГ
(170 грн.)

Вышеуказанные действия в случае, если согласно закону СХ не ведет обязательный учет доходов и затрат

10 НМДГ
(170 грн.)

4

Реализация продукции, которая не соответствует требованиям нормативно-правовых актов, касающихся безопасности для жизни, здоровья и имущества потребителей и окружающей среды

300 % стоимости полученной для реализации партии товара, но не менее 25 НМДГ
(425 грн.)

Вышеуказанные действия, если согласно закону СХ не ведет обязательный учет доходов и затрат

50 НМДГ
(850 грн.)

5

Реализация продукции, запрещенной соответствующим государственным органом для изготовления и реализации

500 % стоимости полученной для реализации партии товара, но не менее 100 НМДГ
(1 700 грн.)

Вышеуказанные действия в случае, если согласно закону СХ не ведет обязательный учет доходов и затрат

100 НМДГ
(1 700 грн.)

6

Реализация опасного товара (яда, пестицидов, взрывои огнеопасных веществ и т. п.) без надлежащей предупреждающей маркировки, а также без информации о правилах и условиях его безопасного использования

100 % стоимости полученной для реализации партии товара, но не менее 20 НМДГ
(340 грн.)

Вышеуказанные действия в случае, если согласно закону СХ не ведет обязательный учет доходов и затрат

20 НМДГ
(340 грн.)

7

Отсутствие необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции

30 % стоимости полученной для реализации партии товара, но не менее 5 НМДГ
(85 грн.)

Вышеуказанные действия в случае, если согласно закону СХ не ведет обязательный учет доходов и расходов

5 НМДГ
(85 грн.)

8

Препятствование должностным лицам Госпродпотребслужбы и структурным подразделениям по вопросам защиты прав потребителей органов местного самоуправления в проведении проверок качества продукции, а также соблюдения правил торгового обслуживания

От 1 до 10 % стоимости реализованной продукции за предыдущий календарный месяц, но не менее 10 НМДГ
(170 грн.)

Вышеуказанные действия в случае, если согласно закону СХ не ведет обязательный учет доходов и расходов

10 НМДГ
(170 грн.)

9

Невыполнение или несвоевременное выполнение предписания должностных лиц центрального органа Госпродпотребслужбы об устранении нарушений прав потребителей

20 НМДГ
(340 грн.)

10

Реализация товара с истекшим сроком годности

200 % стоимости остатков полученной для реализации партии товара, но не менее 5 НМДГ
(85 грн.)

11

Ограничение или отказ потребителю в свободном выборе товаров в удобное для него время и в свободном использовании электронных платежных средств с учетом режима работы и обязательных для продавца форм (видов) расчетов, установленных законодательством Украины. Запрещено каким-либо способом:
– принуждать потребителя приобретать продукцию ненадлежащего качества либо ненужного ему ассортимента;
– ограничивать использование потребителем электронных платежных средств, если согласно законодательству продавец обязан принимать их к оплате

500 НМДГ
(8 500 грн.)