Підсумки впровадження електронних держпослуг в регіонах

За підсумками 2015 Дніпропетровська область стала беззаперечним лідером за кількістю держпослуг, які місцеві держоргани надають жителям через інтернет.

Сьогодні таких послуг налічується 115, тоді як у Вінницькій області - 49, а в Київській - 35.

ТОП-5 замикають Одеська (18) та Львівська області (13). У більшості інших регіонах України кількість доступних місцевих електронних держпослуг можна перерахувати на пальцях однієї руки.

З такою статистикою закінчив 2015-й рік портал держпослуг iGov.org.ua. У червні 2015 його запустив Дмитро Дубілет, IT-директор "Приватбанку" спільно з десятком волонтерів.

Ресурс став єдино можливою альтернативою Єдиним державним порталу адміністративних послуг, тому що держпортал ніяких послуг в режимі онлайн досі не надає.

iGov - це некомерційний проект. Він був створений для боротьби з корупцією у сфері надання державних послуг громадянам та бізнесу, а також для поліпшення якості взаємодії держави з громадянами.

Сьогодні на порталі доступно 214 послуг. Більшу частину з них можна отримати через інтернет. Втім, є серед них і ті послуги, для отримання яких все-таки доведеться постояти в чергах під кабінетами чиновників, але тільки на певних етапах.

Хто гальмує процес

Переклад державних адміністративних послуг в електронну форму в країні йде дуже повільно. Більшість чиновників в областях не виявляють особливого інтересу до впровадження таких нововведень.
Часто їм просто невигідно руйнувати власну монополію на надання держпослуг, і робити цей процес прозорим.

"Швидкість запуску електронних послуг в першу чергу залежить від політичної волі міського голови, депутатів та органів виконавчої влади на місцях. І це головна умова. Якщо політична воля сильна, тоді процес запуску послуг відбувається швидко", - ділиться досвідом начальник управління інформаційних технологій Львівської міськради Тимофій Александронец.

Такої ж думки дотримується Дмитро Дубілет: "Адміністративні послуги - це вертикаль впливу губернаторів. Наприклад, ми з Саакашвілі в Одеській області запустили послугу оформлення субсидій. Тепер там доступні всі райони області, крім самої Одеси. З мерією Одеси ми ще не домовилися".

У Дніпропетровській області е-послуги також впроваджуються за підтримки губернатора. Не всі адміністративні послуги місцева влада може надавати без узгодження з місцевою податковою або, наприклад, міграційною службою. Вони повинні домовитися.

"У таких випадках губернатор тільки своїм авторитетом може їм допомогти в цьому. Наприклад, так було з запуском в Дніпропетровську електронної послуги від МРЕО. Тоді губернатор попросив керівника обласного МВС направити свого заступника на зустріч з волонтерами iGov. Після цієї зустрічі послуга запрацювала", - розповідає Дубілет.

Лідери і аутсайдери

В результаті активної підтримки губернатора, жителі Дніпропетровської області через iGov можуть отримати рекордну кількість місцевих адміністративних держпослуг - 115.
У той же час, в Кіровоградській, Полтавській, Сумській, Харківській областях жителям через інтернет не доступна жодна держпослуг.

Тим часом, статистичні дані порталу eGov говорять про те, що чиновники областей-аутсайдерів марно ігнорують електронні держпослуги. Потреба в них з боку громадян величезна.
Наприклад, тільки за один місяць в розділі "Отримання субсидії на оплату житлово-комунальних послуг" побувало більше 75 000 відвідувачів. Але оформити цю субсидію через портал змогли тільки жителі Дніпропетровської та Київської областей, тому що вона працює тільки в цих регіонах.

ТОП-10 ЗАПРАШИВАЕМЫХ Е-ГОСУСЛУГ НА IGOV

Выписка из реестра МВД106524

Получение субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг75686

Выдача/замена паспорта для выезда за границу21164

Регистрация авто с пробегом в МРЭО11336

Предоставление справки об отсутствии судимости6425

Регистрация места жительства4248

Назначение социальной помощи при рождении ребенка4117

Выдача справки о доходах (размер пенсии)3523

Выдача архивных справок, копий, выписок2417

Отстрел огнестрельного оружия и обзор его технического состояния2380

Джерело: http://www.epravda.com.ua/publication...